CONDITIONS LIVRAISONS & RETOURS
LIVRAISON
Vous recevrez un email lors de l’expédition de votre colis avec le lien suivi du transporteur. Si vous ne le recevez pas, je vous conseille de vérifier dans vos courriers indésirables. Votre lien de suivi sera également disponible sur votre espace client.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi. Possibilité d’être remis avec ou sans signature ou en Point Relais.
FRAIS DE PORT
CONDITIONS DE RETOUR
Vous avez 14 jours pour retourner un ou plusieurs articles qui ne vous conviennent pas.
Les retours sont à votre charge et s’effectuent à cette adresse :
BOTENIA
Olivia Vinapon
8 Rue Charles Kaddouz
13012 Marseille
Après vérification, si les articles sont en bon état, je procède sans plus attendre au remboursement. Merci de ne pas ouvrir les boites de tisanes. Les bordereaux de retours sont fournis uniquement si l’erreur vient de notre part.